Публичная оферта

о заключении смешанного договора оказания информационно-аналитических услуг, предоставления доступа к цифровому сервису и AI-функциям

1. Общие положения и правовая модель

1.1. Индивидуальный предприниматель Валкина Наталия Вячеславовна, ИНН 773720049263, ОГРНИП 324774600753092, далее Исполнитель, предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам заключить договор на условиях настоящей публичной оферты. Лицо, совершившее Акцепт, далее именуется Клиентом. Для физического лица, приобретающего Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяется также термин Потребитель.

1.2. Настоящая Оферта является предложением заключить договор в порядке статей 435-438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор имеет смешанный характер и в зависимости от выбранного функционала включает элементы договора возмездного оказания информационных услуг, договора о предоставлении доступа к программному функционалу, абонентского договора для периодического доступа, простой неисключительной лицензии на использование интерфейса и соглашения об электронном взаимодействии. Основным предметом платных разовых тарифов является оказание информационно-аналитической услуги по формированию Отчета, а не предоставление лицензии на исходные сведения третьих лиц.

1.3. Если Клиент является Потребителем, положения Оферты применяются только в той части, в которой они не уменьшают объем прав, предоставленных ему императивными нормами законодательства Российской Федерации. Положения, допустимые только в предпринимательских отношениях, применяются к Корпоративным клиентам и не толкуются как ограничивающие права Потребителя.

1.4. Сервис VinIQ.ru не является государственным реестром, государственным органом, подразделением или официальным представителем ГИБДД, ФССП России, Федеральной нотариальной палаты, Российского союза автостраховщиков, кредитной организации, страховой организации, производителя транспортного средства или иного владельца внешнего информационного ресурса, если иное прямо не подтверждено отдельным письменным соглашением. Указание на источник данных означает происхождение или категорию сведений и не свидетельствует об аффилированности или официальном статусе Сервиса.

1.5. Договор заключается в электронной форме. Текст Оферты доступен Клиенту до оплаты. Исполнитель хранит сведения, позволяющие подтвердить версию Оферты, выбранный тариф, стоимость, момент Акцепта и иные существенные обстоятельства заключения договора.

2. Термины и определения

2.1. Сайт: сайт https://VinIQ.ru/ и связанные с ним страницы, личный кабинет, платежные формы и технические интерфейсы VinIQ.ru.

2.2. Сервис VinIQ.ru: программно-информационная система, посредством которой осуществляется прием идентификатора транспортного средства, получение и обработка доступных сведений, формирование Отчета, автоматизированной аналитики и предоставление AI-чата.

2.3. Транспортное средство или ТС: автомобиль либо иное поддерживаемое Сервисом транспортное средство, сведения о котором запрашиваются Клиентом.

2.4. Идентификатор ТС: VIN, государственный регистрационный знак, номер кузова, Frame или иной идентификатор, поддерживаемый интерфейсом Сервиса.

2.5. Внешний источник: государственный, официальный, коммерческий, партнерский либо иной законно используемый информационный ресурс, из которого Сервис получает сведения непосредственно или через поставщика данных.

2.6. Исходные сведения: сведения, полученные из Внешнего источника до их интерпретации VinIQ.ru.

2.7. Отчет: электронный результат обработки запроса Клиента, содержащий доступные Сервису сведения о ТС, их структурированное представление, статусы проверок и, если предусмотрено тарифом, Аналитику VinIQ.ru и AI-заключение.

2.8. Аналитика VinIQ.ru: автоматизированное сопоставление, нормализация, группировка и интерпретация доступных сведений Сервисом, которые не являются записью внешнего реестра.

2.9. AI-заключение: автоматически сформированный с применением технологий искусственного интеллекта информационно-аналитический раздел, содержащий обобщение, возможные факторы риска и рекомендации. AI-заключение не является экспертным заключением в юридическом смысле.

2.10. AI-чат: функция Личного кабинета, позволяющая обсуждать сведения Отчета, особенности модели ТС, распространенные слабые места, вопросы осмотра, ремонта, обслуживания и предполагаемой покупки с автоматизированным AI-ассистентом.

2.11. Личный кабинет: персонализированный раздел Сервиса, доступный после идентификации Пользователя установленным способом.

2.12. Тариф: опубликованные до оплаты условия конкретного объема Услуг, цены, количества Отчетов, периода доступа и состава функций.

2.13. Единица проверки: внутренняя учетная единица, дающая право инициировать формирование одного Отчета. Она не является денежным средством, электронной валютой, ценной бумагой или самостоятельным платежным инструментом.

2.14. Корпоративный клиент: ИП, юридическое лицо или физическое лицо, использующее Сервис в предпринимательских, профессиональных, служебных либо коммерческих целях.

2.15. Акцепт: полное и безоговорочное принятие Оферты путем действий, прямо указанных в разделе 3.

2.15. Токен: Внутрисервисная условная единица, которая служит расчетной единицей для AI функций.

3. Заключение договора и Акцепт

3.1. Для платной Услуги Акцептом является совокупность действий Клиента по выбору тарифа или услуги, подтверждению ознакомления с Офертой через предусмотренный интерфейс и осуществлению оплаты. Если интерфейс предусматривает отдельное согласие на обработку персональных данных или рекуррентные платежи, соответствующее согласие оформляется отдельно и не считается частью единого согласия с Офертой.

3.2. Само посещение Сайта, ввод Идентификатора ТС для предварительного просмотра, создание Личного кабинета или получение бесплатной информации не означает заключения договора на платную Услугу, если иное ясно не указано в интерфейсе до совершения соответствующего действия.

3.3. Для Корпоративного клиента Акцептом также может являться оплата выставленного счета, подтверждение заказа через согласованный электронный канал либо фактическое использование предоставленного корпоративного доступа после получения условий заказа.

3.4. Исполнитель вправе фиксировать Акцепт с использованием журналов событий, включая дату и время, идентификатор учетной записи, email, IP-адрес, user-agent, версию и контрольную сумму документов, выбранный тариф, цену, состояние чекбоксов, идентификатор заказа и платежа. Такие сведения используются для исполнения договора, обеспечения безопасности и доказывания факта электронного взаимодействия.

3.5. Если учетная запись защищена паролем, одноразовым кодом либо иным средством идентификации, действия, совершенные после успешной аутентификации, считаются совершенными Клиентом до момента, когда Исполнитель получил и имел техническую возможность обработать сообщение о компрометации доступа. Это правило не освобождает Исполнителя от ответственности за нарушение безопасности по его вине и не лишает Потребителя предусмотренных законом средств защиты.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель обязуется по запросу Клиента совершить предусмотренные выбранным Тарифом действия по автоматизированному поиску или получению, обработке, сопоставлению, структурированию и представлению доступных сведений о ТС, сформировать и предоставить электронный Отчет, а при наличии соответствующей функции предоставить AI-заключение и доступ к AI-чату. Клиент обязуется оплатить Услуги и соблюдать условия законного использования Сервиса.

4.2. Существенным результатом разовой Услуги является формирование Отчета применительно к Идентификатору ТС, введенному Клиентом. Предмет договора не включает обязанность Исполнителя установить все обстоятельства истории ТС, гарантировать фактическое техническое состояние, юридическую чистоту, добросовестность продавца, возможность регистрации, отсутствие скрытых дефектов или успешность будущей сделки.

4.3. Состав разделов Отчета зависит от доступности сведений по конкретному ТС, работы Внешних источников, технической совместимости идентификатора и функционала выбранного Тарифа. Название тарифа или выражение полный Отчет означает предусмотренную Тарифом конфигурацию проверок и не означает гарантированное наличие сведений обо всех событиях, когда-либо связанных с ТС.

4.4. Исполнитель вправе использовать собственное программное обеспечение, законно привлеченных подрядчиков, поставщиков данных, хостинг, платежную инфраструктуру и AI/API-провайдеров. Привлечение третьего лица не освобождает Исполнителя от обязанностей перед Клиентом в случаях, когда такая ответственность возлагается законом.

5. Формирование Отчета, качество и статус данных

5.1. Клиент самостоятельно вводит Идентификатор ТС и обязан проверить его до запуска платной проверки. Если Сервис корректно сформировал Отчет по фактически введенному Клиентом идентификатору, несоответствие результата автомобилю, который Клиент намеревался проверить, само по себе не является недостатком Услуги. При очевидной технической возможности Исполнитель вправе добровольно предоставить повторную проверку, но не обязан делать это в ущерб правам, установленным законом.

5.2. Каждый Отчет относится к дате и времени его формирования. После этой даты сведения во Внешних источниках могут быть дополнены, исправлены, исключены или изменены. Ранее сформированный Отчет не является гарантией неизменности сведений в будущем.

5.3. Формулировки не обнаружено, сведения отсутствуют, ограничение не найдено или аналогичные по смыслу означают, что соответствующие сведения не были получены Сервисом в доступных на момент проверки источниках. Они не означают подтверждение объективного отсутствия факта вне информационных систем либо гарантированное отсутствие события, которое еще не внесено в источник, внесено с задержкой, содержится в недоступном источнике или не может быть сопоставлено с введенным идентификатором.

5.4. Исполнитель разграничивает ошибки Внешнего источника и собственные ошибки обработки. Если неверное, неполное либо устаревшее исходное сведение существовало во Внешнем источнике до его получения Сервисом и было корректно воспроизведено без искажения, Исполнитель не считается создателем такого сведения. Если же искажение возникло вследствие собственной обработки VinIQ.ru, Исполнитель рассматривает обращение и устраняет подтвержденную ошибку, а последствия определяются законом и настоящей Офертой.

5.5. Сервис может обозначать состояние отдельной проверки, например: данные получены; сведения не обнаружены; источник временно недоступен; данных недостаточно; требуется дополнительная проверка; результат носит аналитический характер. Значение статусов определяется контекстом Отчета и не должно толковаться расширительно.

5.6. При временной недоступности Внешнего источника Исполнитель вправе продолжить технологические попытки получения сведений, предоставить Отчет с указанием статуса недоступности и впоследствии дополнить его. Если существенная часть оплаченной проверки не может быть выполнена по технической причине, Исполнитель по обстоятельствам восстанавливает Единицу проверки, предоставляет повторную проверку, соразмерно корректирует доступ либо осуществляет возврат в объеме, требуемом законом. Конкретная компенсация выбирается с учетом характера нарушения и фактически исполненной части услуги.

5.7. Ориентировочное время формирования, указанное на Сайте, является технологической оценкой, если прямо не обозначено как гарантированный срок. Для платной Услуги максимальный срок либо порядок действий при превышении срока должен быть доведен до Клиента в интерфейсе заказа. Исполнитель не должен одновременно публиковать противоречащие друг другу обещания времени формирования.

6. AI-заключение и AI-чат

6.1. AI-заключение и ответы AI-чата формируются автоматически на основании доступного контекста, включая сведения Отчета, вопрос Клиента, технические справочные данные и иные разрешенные источники. Технологии искусственного интеллекта имеют вероятностный характер. Результат может содержать неточность, неполноту, ошибочную интерпретацию либо устаревшее обобщение и подлежит разумной проверке Клиентом перед использованием в ситуации с существенными последствиями.

6.2. AI-функции предназначены для информационного сопровождения выбора и эксплуатации автомобиля. Они могут объяснять значение данных, указывать возможные факторы риска, предлагать вопросы продавцу, рекомендовать дополнительный осмотр, описывать характерные слабые места модели, общие подходы к обслуживанию и возможные направления диагностики. Такие ответы не являются обязательным предписанием совершить или не совершить сделку, юридической консультацией, заключением эксперта, оценщика, инженера, диагноста, страховщика либо производителя ТС.

6.3. Рекомендации о ремонте и технических действиях являются общими. Перед вмешательством в тормозную систему, рулевое управление, системы пассивной безопасности, высоковольтные компоненты, топливную систему, несущие элементы, электрооборудование повышенного риска и иные критичные узлы следует руководствоваться технической документацией производителя и обращаться к квалифицированному специалисту. AI-чат не заменяет очную диагностику автомобиля.

6.4. Исполнитель стремится визуально и текстово отделять Исходные сведения от Аналитики VinIQ.ru и AI-рекомендаций. Если AI формулирует предположение или оценку, оно не становится фактом Внешнего источника только вследствие включения в Отчет или чат.

6.5. Исполнитель вправе ограничить или отказать в обработке запроса AI, если запрос направлен на совершение противоправных действий, обход средств безопасности, незаконную обработку персональных данных, причинение вреда, создание опасных технических инструкций либо иное злоупотребление Сервисом. Такое ограничение не влияет на законные права Клиента в отношении уже оплаченной основной Услуги.

7. Тарифы и стоимость

7.1. Стоимость Услуг указывается в рублях Российской Федерации до совершения оплаты и является полной ценой, подлежащей уплате Исполнителю, если иное прямо не следует из отдельно раскрытой комиссии банка или иного самостоятельного платежного посредника. Налоговый режим Исполнителя и фискальные реквизиты отражаются в кассовом чеке в соответствии с применимым законодательством.

7.2. Исполнитель вправе менять цены для будущих заказов. Новая цена не изменяет стоимость уже оплаченной разовой Услуги или оплаченного периода.

7.3. Единицы проверки и/или внутренние токены, входящие в пакет, не являются денежными средствами и не могут использоваться вне Сервиса. Если до оплаты в интерфейсе не установлен срок действия пакета, неиспользованные единицы сохраняются в Личном кабинете до их использования, прекращения деятельности Сервиса либо прекращения договора по законному основанию. При прекращении Сервиса расчеты по неиспользованной оплаченной части производятся с учетом закона и фактически исполненных обязательств.

7.4. Некоторые тарифы, предполагающие рекуррентные платежи предоставляют доступ на один оплаченный месяц и соответствующий лимит Отчетов / Токенов. Автоматическое продление не подключается только фактом покупки PRO. Рекуррентные списания допускаются исключительно при отдельном предварительном согласии Клиента, оформленном в предусмотренном интерфейсе.

8. Оплата, ККТ и платежная безопасность

8.1. Оплата производится безналичными способами, доступными в интерфейсе. Платеж может обрабатываться банком-эквайером, платежным агрегатором либо иной уполномоченной организацией. Условия обработки платежных реквизитов применяются в части, относящейся к соответствующему платежному посреднику. Исполнитель не является кредитной организацией или оператором по переводу денежных средств и не оказывает Пользователю самостоятельную банковскую или платежную услугу.

8.2. Если платежная форма размещена у платежного провайдера, Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты и CVV/CVC. Исполнитель вправе получать маску карты, платежный токен, идентификатор транзакции, статус, сумму, дату и признаки антифрода в объеме, необходимом для исполнения договора, возвратов, учета и безопасности.

8.3. После подтверждения расчета Исполнитель формирует и направляет кассовый чек в случаях и способом, предусмотренными Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ и применимыми правилами расчетов. Клиент обязан предоставить корректный email или телефон, если такой реквизит требуется для направления электронного чека.

8.4. Исполнитель вправе временно приостановить неиспользованные платные возможности, связанные с конкретным платежом, если от банка или платежного провайдера получена информация об оспаривании, отмене, признаках использования чужого платежного средства, несоответствии антифрод-критериям либо необходимости дополнительной проверки. Приостановление должно быть соразмерно риску и не лишает Клиента права правомерно оспаривать платеж, требовать возврат или пользоваться иными средствами защиты.

8.5. Использование чужого платежного средства без полномочия, фальсификация подтверждений оплаты, искусственное создание возвратов или chargeback после фактического получения услуги, множественная регистрация для обхода правил промоакции и иные недобросовестные действия могут являться основанием для антифрод-проверки, ограничения бонусных функций и защиты прав Исполнителя. Само по себе обращение Клиента в банк или к Исполнителю с добросовестной претензией не является нарушением.

9. Рекуррентные платежи

9.1. Автоматическое продление может применяться только к тарифу, в отношении которого Клиент отдельно и явно согласился на периодические списания. До согласия должны быть показаны наименование тарифа, сумма или прозрачный порядок ее определения, периодичность, дата либо правило следующего списания, платежное средство и способ отключения.

9.2. Клиент вправе отключить автопродление в Личном кабинете либо иным электронным способом, указанным в интерфейсе и отдельном согласии. Клиент также вправе отказаться от использования ранее предоставленных платежных реквизитов для последующих периодических платежей. После получения и технической регистрации такого отказа Исполнитель не вправе инициировать новые периодические списания с указанных реквизитов.

9.3. Неуспешный платеж может быть повторно инициирован только в пределах заранее раскрытых условий и до момента отмены автопродления или отказа от использования платежного средства. Исполнитель не применяет неограниченные по времени и количеству попытки списания, способные вводить Клиента в заблуждение или обходить его волеизъявление.

9.4. Отключение автопродления прекращает будущие списания и не отменяет уже оплаченный период. Возврат за текущий период осуществляется по разделу 11 и обязательным нормам закона.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Исполнитель обязан предоставить Услугу в согласованном объеме, обеспечить доступность юридически значимой информации об Исполнителе и Услуге, принимать обращения, соблюдать требования к персональным данным и расчетам, а также исправлять подтвержденные ошибки собственной обработки в пределах характера Услуги.

10.2. Исполнитель вправе изменять и совершенствовать интерфейс, алгоритмы, состав Внешних источников, AI-модели и техническую архитектуру, если такое изменение не лишает Клиента уже оплаченного существенного объема Услуг без соразмерной замены или иного предусмотренного законом восстановления его положения.

10.3. Исполнитель вправе проводить плановые и аварийные технические работы. При существенной недоступности оплаченной функции по вине Исполнителя он применяет разумный способ восстановления нарушенного интереса, включая продление доступа, восстановление единиц, повторное выполнение либо возврат в случаях, требуемых законом.

10.4. Клиент обязан предоставлять корректные сведения, обеспечивать конфиденциальность данных доступа, не вмешиваться в работу Сервиса, не обходить лимиты и средства защиты, не осуществлять массовое извлечение данных вне предусмотренного функционала и не использовать Сервис для нарушения закона или прав третьих лиц.

10.5. Клиент вправе сохранять Отчет, печатать его и передавать для законной оценки конкретного автомобиля продавцу, покупателю, родственнику, автоподборщику, станции технического обслуживания, страховщику или юристу. Такое обычное использование не предоставляет права массово воспроизводить базу, создавать конкурирующий сервис, перепродавать систематизированные выгрузки или выдавать измененный Отчет за официальный документ.

11. Отказ, возвраты и претензии

11.1. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в порядке и на условиях, предусмотренных законом, с возмещением Исполнителю фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа, если такие расходы подлежат учету по закону и могут быть подтверждены. Настоящая Оферта не устанавливает безусловный запрет возврата после оплаты.

11.2. Если Клиент отказался до запуска платного запроса и фактические расходы отсутствуют, сумма возвращается в полном объеме. Если формирование Отчета начато или завершено, при определении подлежащей возврату суммы учитывается фактически оказанная часть Услуги и непосредственно связанные с ней подтверждаемые расходы в пределах, допустимых законом.

11.3. Для пакетного тарифа стоимость неиспользованной части при возврате Потребителю по общему правилу определяется пропорционально цене пакета и количеству неиспользованных Единиц проверки, если иной более благоприятный для Потребителя порядок не был заранее и ясно установлен. По уже сформированным Отчетам Услуга считается фактически оказанной в соответствующей части, при отсутствии подтвержденного недостатка.

11.4. Субъективное несоответствие Отчета ожиданиям, отсутствие в источниках ожидаемого Клиентом события, последующий отказ Клиента от покупки автомобиля либо несогласие с вероятностной AI-рекомендацией сами по себе не означают неоказание Услуги, если Исполнитель выполнил согласованные действия надлежащим образом. Это правило не применяется к доказанным недостаткам собственной работы Исполнителя.

11.5. Ошибочный двойной платеж, технический дубль списания или платеж, не связанный с заказом Клиента, после проверки подлежит возврату. Возврат, как правило, производится на исходное платежное средство, если технически и юридически возможно.

11.6. Обращение направляется на support@VinIQ.ru.ru либо через предусмотренный интерфейс. В обращении рекомендуется указать email аккаунта, Идентификатор ТС или номер заказа, дату и сумму платежа, описание ситуации и подтверждающие сведения. Отсутствие необязательной информации само по себе не является основанием отказать Потребителю, если его требование и заказ могут быть идентифицированы иным способом.

11.7. Для Потребителя досудебное обращение является способом добровольного урегулирования и не ограничивает его право обращаться в суд, Роспотребнадзор или иной компетентный орган. Для Корпоративных клиентов претензионный порядок обязателен, если это допускается применимым процессуальным законодательством; срок ответа составляет 15 рабочих дней с даты получения достаточной по содержанию претензии.

12. Запрещенное и недобросовестное использование

12.1. Запрещается получать доступ к чужому аккаунту, подбирать или похищать пароли, использовать вредоносный код, создавать избыточную нагрузку, обходить ограничения API и интерфейса, автоматизированно регистрировать учетные записи, систематически извлекать данные вне разрешенного функционала, скрывать происхождение массовых запросов либо препятствовать технической защите Сервиса.

12.2. Запрещается использовать Сервис для незаконной обработки персональных данных, преследования, доксинга, мошенничества, подделки документов, введения третьих лиц в заблуждение относительно официального статуса Отчета, незаконного распространения сведений ограниченного доступа либо иных противоправных целей.

12.3. Запрещается злоупотреблять промоакциями и реферальной системой путем фиктивных аккаунтов, саморефералов, сговора, автоматизации, возврата платежа после извлечения бонусной выгоды либо иных действий, направленных исключительно на получение преимущества вопреки назначению акции. При наличии объективных признаков такого поведения Исполнитель вправе не начислять или аннулировать неиспользованные бонусы после проверки. Денежные средства за реально оплаченные услуги удерживаются или возвращаются только на законном основании.

12.4. При существенном нарушении Исполнитель вправе ограничить конкретную функцию, приостановить аккаунт либо расторгнуть договор в части будущего использования, соблюдая соразмерность и обязательные права Потребителя. Если в аккаунте остается оплаченная, но не оказанная часть Услуг, расчеты производятся в соответствии с законом и характером нарушения; блокировка не означает автоматического безусловного удержания всех денег.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Исключительные права на программный код, интерфейс, дизайн, тексты, товарные обозначения, оригинальную структуру и иные охраняемые элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании. Исключительные права на базу данных заявляются только в той части, в которой у Исполнителя имеются предусмотренные законом основания, включая организацию создания, сбора, обработки и расположения материалов с существенными затратами.

13.2. Факт, сведения государственного реестра или иной материал третьего лица не становится объектом исключительного права Исполнителя только вследствие включения в Отчет. Права третьих лиц сохраняются.

13.3. Клиенту на срок действия договора предоставляется простое неисключительное право использовать интерфейс Сервиса исключительно для получения оплаченных функций. Клиент не вправе декомпилировать, модифицировать или воспроизводить программное обеспечение в объеме, выходящем за пределы прямо допускаемого законом.

13.4. Клиент сохраняет права на предоставленный им законный контент. Передавая текст или файл в AI-чат, Клиент разрешает его обработку в объеме, необходимом для исполнения запроса, хранения истории, безопасности и поддержки. Передача не означает отчуждения исключительных прав.

14. Персональные данные и конфиденциальность

14.1. Обработка персональных данных осуществляется по отдельной Политике обработки персональных данных VinIQ.ru. В случаях, когда правовым основанием должно быть согласие, оно оформляется отдельно от Оферты и иных документов.

14.2. Клиент не должен без необходимости передавать в AI-чат паспортные данные, банковские реквизиты, специальные категории персональных данных, биометрические сведения, пароли, ключи доступа, коммерческую или иную охраняемую тайну, а также персональные данные третьих лиц без законного основания.

14.3. Исполнитель не продает персональные данные Клиентов. Передача подрядчикам допускается только в объеме и на основаниях, необходимых для функционирования Сервиса и отраженных в Политике. Трансграничная передача, если она фактически возникает, осуществляется только после выполнения применимых требований российского законодательства.

14.4. Содержание AI-чатов и персонализированные запросы не должны использоваться для обучения собственной или сторонней AI-модели без самостоятельного правового основания и прозрачного информирования Пользователя. Фактический режим обработки должен соответствовать договорам с AI/API-провайдером.

15. Ответственность

15.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств при наличии оснований, предусмотренных законом и договором. Никакое положение настоящей Оферты не освобождает Исполнителя от ответственности, которую нельзя исключить или ограничить соглашением.

15.2. Исполнитель не отвечает за последствия решения Клиента о покупке, продаже, ремонте, страховании или эксплуатации ТС как за самостоятельное решение Клиента, если вред не вызван противоправным поведением Исполнителя, за которое закон возлагает ответственность. Отчет и AI-функции являются одним из информационных инструментов и не заменяют проверку документов и фактическое обследование ТС.

15.3. Исполнитель не отвечает за недоступность Сервиса, вызванную действиями Клиента, оператора связи, оборудования Пользователя, незаконной атакой, обязательным предписанием органа власти или иным обстоятельством вне разумного контроля Исполнителя, если Исполнитель принял требуемые законом и обычно необходимые меры. Обычная хозяйственная проблема подрядчика или технический сбой сами по себе не признаются форс-мажором автоматически.

15.4. В отношениях с Корпоративными клиентами, если иное не установлено законом или индивидуальным соглашением, возмещению не подлежат упущенная выгода и косвенные убытки, а совокупная договорная ответственность Исполнителя по одному событию ограничивается стоимостью Услуг, оплаченных Корпоративным клиентом за соответствующий заказ либо за три месяца PRO-доступа, непосредственно связанные с событием. Ограничение не применяется в случаях, когда закон запрещает ограничить ответственность, включая умышленное нарушение.

15.5. К Потребителям пункт 15.4 не применяется. Их права определяются обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей и гражданского законодательства.

16. Электронное взаимодействие

16.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, уведомлений, заявок, чеков, логов и действий, совершенных через Сайт, Личный кабинет, email и платежный интерфейс, в пределах, допускаемых законом. Для целей простой электронной подписи стороны используют связку учетной записи, пароля, одноразового кода, подтвержденного email либо иного идентификатора, позволяющего определить лицо, совершившее действие.

16.2. Клиент обязан сохранять конфиденциальность средств идентификации и незамедлительно сообщать о компрометации. Исполнитель обязан применять разумные меры защиты и не вправе ссылаться на электронную идентификацию, если ему было достоверно известно о компрометации либо нарушение произошло по его вине.

16.3. Юридически значимые сообщения Исполнителя направляются на email, указанный в Личном кабинете, либо размещаются в Личном кабинете, если характер сообщения допускает такой способ. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного требуемого законом согласия.

17. Изменение Оферты, срок и прекращение договора

17.1. Исполнитель вправе публиковать новую редакцию Оферты. Она применяется к Акцептам, совершенным после вступления новой редакции в силу. Условия уже оплаченной разовой Услуги или оплаченного периода не ухудшаются задним числом, если иное прямо не требуется законом либо не связано с необходимыми мерами безопасности, которые не уменьшают имущественный объем оплаченного предоставления.

17.2. Отзыв Оферты прекращает возможность заключения новых договоров на ее условиях, но сам по себе не прекращает договоры, заключенные до отзыва. Такие договоры действуют до исполнения или прекращения на предусмотренном законом или договором основании.

17.3. Разовый договор действует до полного исполнения обязательств по соответствующему заказу. Договор на периодический доступ действует в течение оплаченного периода и, при наличии отдельного согласия на автопродление, возобновляется на следующий период до отключения автопродления или иного прекращения.

17.4. Удаление Личного кабинета не прекращает обязанности по хранению фискальных, бухгалтерских, антифрод- и доказательственных сведений, которые Исполнитель обязан или вправе хранить по закону. Неиспользованная оплаченная часть Услуг при закрытии аккаунта урегулируется в соответствии с законом и обстоятельствами прекращения.

18. Форс-мажор

18.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, при наличии предусмотренных законом оснований и причинной связи. Сторона должна разумно уведомить другую сторону и принять меры к уменьшению последствий. Отсутствие денежных средств, обычный технический сбой, нарушение со стороны стандартного подрядчика или изменение рыночной цены без иных обстоятельств не признаются форс-мажором автоматически.

19. Споры и применимое право

19.1. К договору применяется право Российской Федерации.

19.2. Потребитель вправе направить претензию Исполнителю, обратиться в Роспотребнадзор, суд или иной компетентный орган в порядке, установленном законом. Подсудность спора с Потребителем определяется законом и не ограничивается настоящей Офертой.

19.3. Корпоративный клиент до обращения в суд направляет мотивированную претензию. При отсутствии урегулирования спор рассматривается компетентным арбитражным судом по месту государственной регистрации Исполнителя, если такая договорная подсудность допустима процессуальным законодательством и иное не согласовано сторонами.

19.4. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных условий. Недействительное положение применяется в допустимом законом объеме либо заменяется императивной нормой.

20. Связанные документы

20.1. В части, не противоречащей настоящей Оферте и закону, применяются Пользовательское соглашение VinIQ.ru, Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Политика cookie и аналогичных технологий, Правила AI-функций, Правила акций и реферальной программы и, при добровольном подключении автопродления, отдельное Согласие на рекуррентные платежи.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Валкина Наталия Вячеславовна. ИНН 773720049263. ОГРНИП 324774600753092. Сайт: https://VinIQ.ru.ru/. Email: support@VinIQ.ru.ru.

Автоматизированный Сервис доступен круглосуточно, кроме периодов технических работ; электронные обращения принимаются круглосуточно и рассматриваются в сроки, установленные законом и применимыми документами VinIQ.ru.